현대HCN 고객센터 전화번호(이용방법 포함)

가정에서 인터넷을 사용하고 TV를 보지 않는 경우는 거의 없을 것입니다. 대부분 티브로드밴드나, KT, LG유플러스 등을 사용하고 있으실텐데요. 예전에는 많이 사용을 하였던 것이 바로 케이블 방송입니다. 특정 지역을 중심으로 서비스를 제공했었는데, 아직도 일부지역에서는 이런 케이블방송서비스를 이용할 수가 있습니다. 대표적인 것이 바로 현대HCN케이블방송입니다. 이용하시다가 문제가 발생하였을 경우에는 고객센터를 통해 해결할 수가 있는데, 현대HCN케이블 방송의 고객센터 전화번호와 주요 이용방법에 대해 소개를 해드립니다. 

 

▶현대HCN 고객센터 홈페이지

현대HCN 고객센터 전화번호등과 같은 고객센터 업무를 확인하기 위해서는 먼저 현대HCN 홈페이지에 접속을 하시면 됩니다. 포털사이트에에서 "현대HCN 고객센터"로 검색을 하시면 쉽게 접속을 하실수가 있습니다. 

 

현대HCN 고객센터 바로가기

https://www.hcn.co.kr/

 

현대HCN의 홈페이지 상단의 메뉴입니다. 개인과 기업, 지역방송으로 구분이 되어 있고, 오늘의 특가, 상품, 이벤트/혜택, 고객지원의 메뉴가 있습니다. 오늘 우리가 알아볼 메뉴는 바로 고객지원 메뉴입니다.

 

현대HCN 고객지원 메뉴로 이동을 하게 되면 자주 이용하시는 서비스를 바로 이용하실 수 있도록 화면 상단에 나타납니다. 자주묻는 질문, 셀프해결가이드, 가입가능지역조회, 양식 다운롣, 공지사항입니다. 여기에는 고객센터 전화번호를 확인하실수가 없습니다. 고객센터 전화번호는 다시 상단의 고객지원를 누르시면 ARS안내 라는 메뉴가 나오는데 이것을 클릭해 주셔야 합니다. 

 

▶현대HCN 고객센터 전화번호

 

 

 

현대HCN 고객센터의 전화번호입니다. 고객센터 전화번호는 무료와 유료로 구분되어 있습니다. 현대HCN의 인터넷전화를 이용하시는 고객이라면 무료로 연결하시는 것이 좋습니다. 

 

- 고객센터 전화번호 : 1877-8000(유료)

- 무료 전화번호 : 070-8100-1000

 

이전단계 돌아가기는 "#", 다시듣기는 "*"를 누르시면 됩니다. 고객센터 이용가능 시간에 대해서는 별도로 안내되어 나와있는 시간이 없네요. 추측으로는 평일9시~ 오후6시 정도까지 하지 않을까 추측해 봅니다.

 

현대HCN의 고객센터로 연결을 하시면 이용하시는 지역에 따라 번호를 누르셔야 합니다. 서울은 1번, 충북은 2번, 3번은 영남입니다. 또한 각 지역구분안에서도 새부 지역으로 구분이 되어 있기 때문에 아래 그림을 참조하시어 번호를 눌러주시면 도움이 되실 것 같습니다.

현대HCN 고객센터 바로가기

https://www.hcn.co.kr/

 

▶현대HCN 이용가능 지역

 

 

 

현대HCN 전국에서 모두 서비스 이용이 가능한 것은 아닙니다. 현재는 크게 3개 지역에서 현대HCN 서비스를 이용할 수가 있는데 어느지역에서 이용이 가능한지 살펴보겠습니다. 

 

1. 서울지역

서울에서도 모든 지역이 이용가능한 것은 아니며, 한강을 기준으로 한강 아래쪽의 3개 구에서만 이용이 가능합니다. 

- 이용가능 지역 : 관악구, 서초구, 동작구

 

2. 충북지역

충북지역도 모든 충청북도에서 이용하실수 있는 것은 아닙니다. 

- 이용가능 지역 : 청주시, 청원군, 보은군, 옥천군, 영동군

 

3. 영남지역

영남지역에서는 경상북도와 대구, 그리고 부산의 일부지역에서 이용이 가능합니다. 

- 경북지역 : 상주시, 김천시, 구미시, 군위군, 칠곡군, 성주군, 고령군, 울진군, 영덕군, 포항시, 울릉군

- 대구지역 : 북구

- 부산지역 : 동래구, 연제구

 

▶현대HCN 셀프해결가이드

 

 

 

현대HCN 서비스를 이용하시다 보면 발생하는 문제는 고객센터에 문의하기 전에 홈페이지에 나와있는 셀프해결 가이드를 통해서도 먼저 해결을 하실수가 있습니다. 사실 대부분의 기계적 문제가 아니라면 간단하게 해결이 가능한 부분이기 때문에 고객센터에 문의하기전에 먼저 시도해 보시는 것이 좋습니다.

가장 대표적인 것이 바로 리모컨 사용법입니다. 요즘 리모컨은 워낙 많은 기능들이 있기 때문에 버튼들도 많이 있기 마련이죠. 그리고 시청을 하시다가 설정을 잘못 누르셔서 TV가 안나오거나 다른 채널들이 나올수 있습니다. 리모컨의 사용방법만 잘 알고 계셔도 고객센터로 문의하실 일이 많이 줄어드실 겁니다. 이외에도 다양한 안내사항들이 있으니 봐두시면 도움이 됩니다.