얼마전에 하나은행에서 출시한 적금이 금리를 5%이상 준다고 하여 화제가 된 적이 있었습니다. 하나은행도 계열사인 하나카드를 통해서 신용카드를 발급하고 있는데요. 신용카드! 써보신 분들은 다시 체크카드를 쓰기가 어려울 정도로 많은 혜택과 할인서비스 많이 받으실 수가 있습니다. 하지만 신용카드를 쓰다보면 분실이나 훼손 또는 재발급이 필요한 경우도 생기며, 각종 승인내역 조회외 같은 조회 업무를 해야하는 경우도 발생합니다. 이 모든 업무를 하나카드 고객센터를 통해서 할 수가 있는데요. 오늘은 하나카드 고객센터 전화번호와 상담원연결을 통한 상담 서비스 이용 방법에 관한 정보를 소개해 드리도록 하겠습니다.
하나카드 홈페이지
하나카드 홈페이지는 포털사이트에서 하나카드를 검색하여 간편하게 접속이 가능합니다.
하나카드 홈페이지의 메인화면입니다. 메뉴는 크게 개인, 기업, 가맹점으로 나뉘어져있으며 대부부의 경우 개인회원이기 때문에 개인메뉴에서 서비스 이용을 하시면 됩니다. 고객센터 정보를 확인하기 위해서는 홈페이지 중간부분 우측에 위치한 고객센터를 클릭하여 확인을 할 수가 있습니다.
고객센터의 하위메뉴는 자주하는질문, 고객상담, 카드이용안내, 홈페이지 이용안내, 상품공시실, 금융소비자보호, 고객보호정책이 있습니다. 하나카드 고객센터 전화번호를 확인하기 위해서는 "고객상담 > ARS 상담"을 클릭해 주시면 됩니다.
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하나카드 고객센터 전화번호
하나카드 고객센터의 전화번호는 크게 4가지로 분류가 되어 있습니다. 대표ARS, 금용ARS, 승인ARS, 카드신청ARS입니다. 가장먼저 대표ARS에 대한 내용부터 소개해 드리겠습니다.
- 대표ARS : 1800-1111
- 금융ARS : 1800-1000
- 승인ARS : 1800-2000
- 카드신청ARS : 1800-3000
대표 ARS
하나카드 고객센터 대표전화의 ARS는 1800-1111입니다. 상담시간은 평일 09:00~1800이며, 버튼식과 보이는 ARS 중에서 선택을 하여 이용이 가능합니다. 1번은 개인회원, 2번은 가맹점, 3번은 기업회원, 4번은 카드발급안내 및 단순상담, 5번은 기프트카드, 6번은 DCDS 가입이력 조회, 7번은 소득공제 및 카드 이용내역 신청, 8버은 분실신고 및 금융사고신고, 9번은 사용등록, 0번은 상담원연결입니다.
- 개인회원 서비스 코드
가장 많이 이용하는 개인회원 상세 서비스 코드 입니다. 해당 서비스 코드를 입력하면 더욱 빠르게 원하는 서비스를 이용하실수가 있습니다.
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금융 ARS
금융서비스에 관한 ARS 대표전화는 1800-1000이며 평일 09:00~18:00에 이용이 가능합니다. 금융ARS 서비스 메뉴는 1번 단기카드대출, 2번 장기카드대출, 3번 대출이자 예스포인트 상환 신청, 4번 일부결제금액 이월약정, 0번 상담원연결입니다.
승인 ARS
하나카드 고객센터 승인 ARS 대표전화는 1800-2000이며 24시간 연중무휴로 이용이 가능합니다. 서비스 항목으로는 1번 분실신고 및 금융사고 신고, 2번 가맹점 거래승인, 3번 가맹점 승인취소, 4번 이용한도조회, 5번 승인내역조회, 6번 카드사용이불가, 9번 일반상담 ARS연결, 0번 상담원연결입니다.
카드신청 ARS
하나카드 고객센터 카드신청 ARS 대표전화는 1800-3000이며, 상담시간은 평일 09:00~18:00입니다.
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하나카드 고객센터 수화 ARS
하나카드 고객센터에서는 청각 또는 언어 장애인을 위한 수화상담을 진행하고 있습니다. 수화상담은 수화전용 영상전화기로 수화가 가능한 상담원과 수화로 상담을 하는 서비스를 말하며 대표전화는 070-7451-9777이며, 상담시간은 평일 09:00~18:00입니다. 수화전용영상전화기인 씨토크 또는 안드로이드 OS가 설치된 휴대폰을 사용하여 이용이 가능합니다.
하나카드 고객센터 보이는 ARS
하나카드 고객센터 보이는 ARS 서비스 입니다. 보이는 ARS 서비스는 하나카드 고객센터 이용고객이 스마트폰화면을 통해, 음성과 영상을 함께 이용하는 서비스입니다. 하나카드 앱을 설치하지 않는 미설치 고객과 설치한 고객 모두 이용할 수 있는 서비스입니다.
하나카드 APP 미설치 고객
하나카드 APP 설치 고객
하나카드 APP 실행 시
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